ck44 নিয়ম ও শর্তাবলী

ck44 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck44 এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান।

ck44 তার নিজস্ব বিবেচনায় এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার জন্য সদস্যদের উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১.১ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী ck44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ যেকোনো গেম, বেটিং বাজার, পেমেন্ট পরিষেবা ও বোনাস অফার এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে।

১.২ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে। যদি অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ পাওয়া যায়, তাহলে বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।

ck44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সদস্যকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — ভুল বা বানোয়াট তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টটি ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করলে যেকোনো ক্ষতির দায় সদস্যের নিজের।

২.১ পরিচয় যাচাই

ck44 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা সরকার অনুমোদিত অন্য কোনো দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ডিপোজিট, উইথড্র বা বোনাস সুবিধা সীমিত রাখা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

কোনো সদস্য যদি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হন বা ck44-এর নিরাপত্তা বিঘ্নিত করার চেষ্টা করেন, তাহলে পূর্বসতর্কতা ছাড়াই তার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

ck44-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য বাংলাদেশের সবচেয়ে পরিচিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়।

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

নিচের পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য তালিকাভুক্ত ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০।

৩.২ উইথড্রয়াল পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রয়ালের জন্য একই পদ্ধতিগুলো প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.৩ মুদ্রা

ck44-এ সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা বিদেশি মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণ করা হয় না।

ck44 সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় দেওয়া হয় এবং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০ হয় এবং উইথড্রয়ালের আগে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.২ সাপ্তাহিক ও অন্যান্য বোনাস

ck44-এর সাপ্তাহিক ও মৌসুমি অফারের জন্য প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে এবং বোনাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের মালিক নিজে ব্যবহার করতে পারবেন।

• বোনাস তহবিল দিয়ে অর্জিত জয় উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা না থাকলে বা ভুলভাবে দাবি করা হলে ck44 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রচারমূলক অফারের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সাধারণত অনুমোদিত নয় — অফারের নির্দিষ্ট শর্ত দেখুন।

৪.৩ বোনাসের অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, ভুয়া তথ্য দেওয়া বা সিস্টেমকে প্রতারণা করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব প্রকার বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ck44-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে।

৫.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা প্রাসঙ্গিক পাতায় বা গেমের ইন্টারফেসে দেখানো হয়। ck44 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.২ কারিগরি ত্রুটি

কারিগরি কারণে যদি কোনো বেটের ফলাফল ভুলভাবে প্রদর্শিত হয় বা গেম অসম্পূর্ণভাবে শেষ হয়, তাহলে ck44 সেই বেট বা গেমটি বাতিল করে মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। সিস্টেমের ত্রুটির কারণে অর্জিত কোনো জয় পরিশোধ করার বাধ্যবাধকতা নেই।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ck44 কর্তৃক প্রকাশিত অডস চূড়ান্ত। ম্যাচ বাতিল, স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেটের নিষ্পত্তি হবে। বেট গ্রহণ ও প্রত্যাখ্যান করার সম্পূর্ণ অধিকার ck44-এর রয়েছে।

৫.৪ সন্দেহজনক কার্যক্রম

ম্যাচ ফিক্সিং, আর্বিট্রেজ বেটিং, ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক বেটিং কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

ck44 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটিতে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• ২১ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা সেটি ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিলের উৎস গোপন করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বটস, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• ck44-এর সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্য কারো তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অন্য সদস্যদের হুমকি বা হয়রানি করা।

ck44-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে প্রকাশিত সব ধরনের কন্টেন্ট — লেখা, ছবি, ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক, সফটওয়্যার ও অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান — ck44 বা তার স্বত্বাধিকারীদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।

৭.১ ব্যবহারের সীমা

সদস্যরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন। ck44-এর কোনো কন্টেন্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

ck44-এ Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution-সহ বিভিন্ন গেম স্টুডিওর কন্টেন্ট ব্যবহৃত হয়। এই কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট স্টুডিওর এবং তাদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।

ck44 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যাতে সদস্যদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

ck44 কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে সদস্যরা সেই নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

৮.১ তথ্যের ব্যবহার

সদস্যের তথ্য ব্যবহার করা হয় পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৮.২ কুকি নীতি

ck44-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

ck44 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায় হওয়া উচিত — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। তাই আমরা সদস্যদের সচেতন ও দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যদি কেউ মনে করেন যে গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে ck44-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, বাজির সীমা বা সাময়িক বিরতির ব্যবস্থা করা যেতে পারে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পড়ে বিস্তারিত জানুন এবং নিজের ও পরিবারের সুরক্ষায় সক্রিয় পদক্ষেপ নিন।

৯.১ সেলফ-এক্সক্লুশন

কোনো সদস্য চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। এই সেলফ-এক্সক্লুশন কার্যকর হলে সদস্য নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না বা বোনাস প্রচারণায় অংশ নিতে পারবেন না।

ck44 তার পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, তবে কিছু ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতার সীমা নির্ধারিত রয়েছে।

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ত্রুটির কারণে ঘটা কোনো ক্ষতির দায় ck44 নেবে না।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সিস্টেমের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে ck44 দায়ী নয়।
• সদস্যের লগইন তথ্য চুরি বা অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে ক্ষতি হলে সদস্য নিজেই দায়ী থাকবেন।
• কোনো কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে ck44 সেই সময়ের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

১০.১ সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা

যেকোনো পরিস্থিতিতে ck44-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ধরনের ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধতা সম্পূর্ণ বাদ দেওয়া হয়েছে।

কোনো সদস্যের যদি ck44-এর কোনো সিদ্ধান্ত বা পরিষেবা নিয়ে অভিযোগ থাকে, তাহলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর, ঘটনার তারিখ ও সময় এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। ck44 যথাসাধ্য দ্রুত সময়ের মধ্যে অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধের ক্ষেত্রে ck44-এর গ্রাহক সেবা ও ব্যবস্থাপনা দলের যৌথ সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত বলে ধরা হবে। যদি কোনো পক্ষ এই সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে প্রযোজ্য আইনি পদক্ষেপ নিতে পারবেন।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পাতাটি দেখুন — সেখানে অনেক সাধারণ বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

ck44 যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপগ্রেড বা সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারে। রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা সাময়িক বিঘ্নিত হলে ck44 যতটা সম্ভব আগে থেকে সদস্যদের জানানোর চেষ্টা করবে।

১২.১ স্থায়ীভাবে বন্ধ

যদি কোনো কারণে ck44 প্ল্যাটফর্ম স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে হয়, তাহলে সদস্যদের পর্যাপ্ত আগে থেকে জানানো হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিল ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।

১২.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

ck44 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবা বন্ধ হওয়া বা পরিবর্তনের জন্য দায়ী নয়। তবে যতটুকু সম্ভব, সদস্যদের বিকল্প ব্যবস্থা জানানো হবে।